Política de privacidad

Introducción

BetCris es una compañía que ofrece apuestas deportivas en línea. Nos comprometemos a proporcionar un tratamiento respetuoso de los datos suministrados y a proteger su información personal así como su privacidad. Esta política de privacidad de datos le ayudará a comprender qué información se recopila y cómo la procesaremos.

¿Qué información recopilaremos sobre usted?

La información recopilada por BetCris generalmente se divide en dos categorías:

Información suministrada por los clientes al sitio cuando se registran o inician transacciones:

  • La información que nos proporcione durante una visita a Betcris.com nos ayuda a mejorar la calidad y la utilidad de nuestro sitio. Cuando se registra en el sitio web podemos solicitar, pero sin limitación, la siguiente información:
    • Nombre
    • Dirección de facturación
    • Detalles de contacto
    • Dirección de correo electrónico
    • Fecha de nacimiento
    • Identificación
    • Dirección
  • Información de seguimiento recopilada mientras los visitantes navegan por el sitio de Betcris.com. Los proveedores externos, cuyos sitios se presentan y se acceden a través de nuestro sitio, también pueden recopilar información a fin de ayudar a nuestros clientes a mejorar su experiencia.

Marco legal para procesar sus datos

  • Lo requerimos para cumplir los términos y las condiciones especificados.
  • Debemos cumplir con la regulación apropiada definida para una jurisdicción en específico.
  • Hemos solicitado y obtenido el consentimiento de los clientes para utilizar la información con fines de marketing.

¿De dónde proviene la información que recopilamos sobre usted?

Recopilamos la información del cliente cuando él/ella crea una cuenta con nosotros.

¿Cómo usaremos la información recopilada sobre usted?

  • Para proporcionar nuestros servicios a los clientes que se registran.
  • Para ofrecer productos nuevos y diversos a nuestros clientes existentes.
  • Para mejorar la experiencia del usuario del sitio web.
  • Para ayudar a prevenir fraudes.

¿Cómo y cuándo nos contactaremos?

Es posible que contactemos a nuestros clientes por correo electrónico o por teléfono por los siguientes motivos:

  • Para resolver cualquier inconveniente experimentado por nuestros clientes relacionado con los servicios contratados.
  • Para ofrecer promociones o nuevos servicios.

¿Con quién compartiremos su información?

Es posible que compartamos su información con terceros para evitar el fraude con tarjetas de crédito, el robo de identidad y para garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas locales.

¿Transferiremos sus datos fuera del EEE?

Los proveedores de servicio al cliente ubicados fuera del EEE podrían acceder a los datos personales para servir a nuestros clientes. Nos aseguraremos de que existan los medios de seguridad y las protecciones apropiados.

¿Cuánto tiempo guardaremos su información personal?

Mantendremos la información necesaria durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los términos y las condiciones. Este período de tiempo podría cambiar dependiendo de las regulaciones definidas por la ley para cada país.

¿Nos pondremos en contacto con usted para fines de marketing?

Solamente nos comunicaremos con el cliente si él/ella ha brindado su consentimiento de forma explícita para hacerlo. El cliente puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento que desee.

¿Puede negarse a proporcionarnos sus datos o solicitar que los eliminemos?

Es posible que no podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales si el cliente se niega o solicita la eliminación de los datos ya provistos. La eliminación de datos puede estar condicionada por las leyes y normativas impuestas por las distintas jurisdicciones.

¿Puedes averiguar qué datos tenemos sobre usted?

El cliente tiene derecho a saber qué información personal se recopiló. Él/Ella tiene derecho a solicitar una copia de dicha información si es necesario. Si el cliente considera que los datos son inexactos, tiene derecho a rectificarlos si es necesario. Se puede enviar una solicitud a: help@betcris.com

¿Tiene derecho a la portabilidad de datos?

El cliente tiene derecho a recibir y transmitir los datos personales proporcionados por la persona. Esta solicitud se puede enviar a: help@betcris.com

Cookies y sitios web externos

Nuestro sitio se basa en cookies que pueden recopilar información personal cuando los clientes navegan por nuestro sitio. Estas cookies nos ayudan a brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Revise nuestra política de cookies para obtener más detalles.

Cambios a este aviso de privacidad

BetCris se reserva el derecho de cambiar la Política de privacidad de datos en cualquier momento. Los cambios a la política de privacidad se comunicarán por correo electrónico o en nuestro sitio web.

Quejas:

El cliente puede enviar cualquier queja relacionada con la gestión de sus derechos de privacidad de datos. La siguiente dirección de correo electrónico es el principal punto de contacto para enviar quejas: help@betcris.com. En caso de que el cliente no esté satisfecho con el resultado de una queja gestionada por nosotros, él/ella puede solicitar asistencia a la autoridad supervisora correspondiente. Estas son autoridades supervisoras.

Malta: https://idpc.org.mt/en/Pages/contact/complaints.aspx

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