Política de privacidade

Introdução

A Betcris é uma empresa que oferece apostas esportivas online. Nosso compromisso é honrar um tratamento respeitoso dos dados fornecidos e proteger suas informações pessoais e sua privacidade. A política de privacidade de dados ajudará a entender quais informações estão sendo coletadas e como as processamos.

Quais informações iremos coletar sobre você?

As informações reunidas pela Betcris normalmente recaem em duas categorias:

Informações fornecidas ao site pelo cliente no ato do registro ou início de transações:

  • As informações que nos são fornecidas durante uma visita ao Betcris.com nos ajudam a melhorar a qualidade e utilidade do nosso site. Ao registrar-se no site podemos solicitar - no mínimo - as informações a seguir:
    • Nome
    • Endereço postal
    • Informações de contato
    • Endereço de e-mail
    • Data de nascimento
    • Documento de identificação com foto
    • Endereço
  • Informações de rastreamento durante a navegação dos visitantes no site da Betcris.com. Provedores de terceiros, cujos sites são exibidos e acessados pelo nosso site, podem reunir informações também, a fim de ajudar nossos clientes a melhorar sua experiência.

Base legal para o processamento dos seus dados

  • Solicitamos a fim de atender aos termos e condições especificados.
  • É necessário estar em conformidade com as normas apropriadas para uma jurisdição específica.
  • Solicitamos e obtemos o consentimento dos clientes para o uso das informações para fins de marketing.

Qual a origem das informações que coletamos sobre você?

Coletamos a informação do cliente no momento em que a conta é criada em nosso site.

Como iremos utilizar as informações coletadas sobre você?

  • Para fornecer nossos serviços a clientes que se registraram.
  • Para oferecer produtos novos e diversificados para os clientes existentes.
  • Para melhorar a experiência de usuário do site.
  • Para ajudar a evitar fraudes.

Como e quando o/a iremos contatar?

Podemos contatar nossos clientes por e-mail ou telefone pelos seguintes motivos:

  • Para resolver qualquer inconveniência encontrada pelos nossos clientes com relação aos serviços contratados.
  • Para oferecer promoções ou novos serviços.

Com quem iremos compartilhar suas informações?

Poderemos compartilhar suas informações com terceiros a fim de evitar fraude de Cartões de crédito, identificar roubos e garantir a conformidade com leis e regulamentos locais.

Iremos transferir seus dados para fora do EEE?

Fornecedores de serviço ao cliente localizados fora do EEE podem ter acesso aos dados pessoais, a fim de servir aos nossos clientes. Iremos garantir que as devidas garantias e proteções apropriadas sejam implementadas.

Por quanto tempo iremos manter suas informações pessoais?

Manteremos as informações necessárias pelo tempo necessário a fim de cumprir os termos e condições. Esse período de tempo pode mudar a depender dos regulamentos definidos pela lei de cada país.

Faremos contato para fins de marketing?

Somente iremos contatar o cliente, caso este tenha fornecido seu consentimento de forma explícita. O cliente pode retirar seu consentimento para receber comunicações de marketing a qualquer momento que desejar.

É permitido recusar o fornecimento de dados ou solicitar a exclusão dos seus dados?

Se o cliente recusar ou solicitar a exclusão dos dados já fornecidos, as obrigações contratuais poderão não ser cumpridas. A exclusão dos dados pode ser condicionada por quaisquer leis e regulamentos impostos pelas diferentes jurisdições.

É permitido conhecer os dados que mantemos sobre você?

O cliente tem o direito de saber quais informações pessoais foram compiladas. O cliente tem o direito de solicitar uma cópia de tais informações, se necessário. Se o cliente considerar os dados incorretos, terá o direito de retificá-los, se necessário. Pode ser feito um pedido pelo endereço: help@betcris.com

Você possui o direito de portabilidade de dados?

O cliente tem o direito de receber e transmitir os dados pessoais fornecidos pelo indivíduo. Esse pedido pode ser feito pelo e-mail: help@betcris.com

Cookies e Sites externos

Nosso site depende de cookies que podem coletar informações pessoais quando os clientes navegam no nosso site. Esses cookies nos ajudam a oferecer um serviço melhor para os nossos clientes. Consulte nossa política de cookies para obter mais detalhes.

Alterações nesta Declaração de privacidade

A Betcris se reserva o direito de alterar a Política de Privacidade de Dados a qualquer momento. As alterações a essa política serão comunicadas através de e-mail ou em nosso site.

Reclamações:

O cliente pode enviar quaisquer reclamações relacionadas ao tratamento de seus direitos de privacidade de dados. O endereço de e-mail a seguir é o principal ponto de contato para enviar reclamações: help@betcris.com. Caso o cliente não esteja satisfeito com o resultado de uma reclamação por nós resolvida, ele pode solicitar assistência de uma autoridade supervisora apropriada. Essas são as autoridades supervisoras.

Malta: https://idpc.org.mt/en/Pages/contact/complaints.aspx

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