Правила и условия

Введение

Betcris.com является компанией, предлагающей онлайн спортивные ставки, многопользовательский покер, игры казино и другие игры на реальные деньги. Этот документ определяет правила и условия, которые применяются к любым деньгам и ставками, принимаемым нами в eu. Betcris.com («Сайт») и любые другие веб-сайты под управлением Betcris.com.

Ваша ответственность – ознакомиться с правилами, по которым принимаются платежи. Вне зависимости от этого, ответственность быть в курсе всех изменений все равно остается на клиенте. Мы считаем эти правила честными. Если вам нужен совет по поводу какого-либо аспекта наших услуг, свяжитесь с нами – это и в наших Betcris.com, и в ваших интересах. Имейте в виду, в целях безопасности телефонные разговоры записываются на пленку.

Все материалы, содержащиеся или распространяемые на этом веб-сайте («Материалы»), принадлежат или имеют лицензию Betcris.com . Betcris.com и лицензирующие органы сохраняют за собой все права на Материалы, включая в себя, кроме прочего, коэффициенты, линии, содержимое, изображения, авторские права, торговые марки и другие права собственности любого наименования.

За исключением загрузки одной копии Материала на один компьютер для своего личного некоммерческого домашнего использования, вы не должны воспроизводить, создавать производные копии на основании, распределять, использовать или отображать Материалы без предварительного письменного согласия Betcris.com.

Материалы не должны быть использованы никаким несанкционированным образом.

Используя веб-сайт, вы подтверждаете свое согласие с правилами этого договора.

Общие условия

Основной язык

Основным языком опубликованных правил и условий Betcris является английский. Переводы на другие языки сделаны в качестве услуги и с наилучшими намерениями. В случае разногласий между английской версией и переводом, английская версия имеет приоритет над любыми переводами.

О Betcris

Betcris является брендом компании Townview Trading Limited, зарегистрированной на Мальте по адресу Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX1011, Мальта. Регистрационный номер компании – C44378.

Мальтийский закон

К правилам и условиям применяется мальтийской закон.

Активация счета

После успешной регистрации все клиенты получат письмо на указанный адрес электронной почты для активации счета. Все счета должны быть активированы через электронную почту. В противном случае, Betcris имеет право заблокировать любые действия на счете до подтверждения деталей счета. Если у клиента нет активного и действительного счета, он никаким образом не может использовать услуги и продукты, предлагаемые Betcris.com .

Блокировка счета

Betcris имеет право заблокировать счет в любое время без предварительного уведомления по своему собственному усмотрению. В случае блокировки счета клиент должен связаться со службой поддержки для определения причин блокировки.

Закрытие счета

MКлиент имеет право закрыть свой счет в любое время. Для этого нужно связаться со службой поддержки и запросить закрытие счета. Если на счете есть какие-то средства, они будут перечислены клиенту наилучшим возможным способом; любые комиссионные сборы за эти транзакции оплачиваются клиентом. Если клиент захочет вернуться наBetcris, этот же счет будет повторно активирован. Клиент может иметь только один счет.Betcris также может закрыть счет в любое время без предварительного уведомления и/или объяснения по своему собственному усмотрению.

Владение счетом

Счет принадлежит открывшему его лицу, поэтому указанная в счете информация должна соответствовать этому лицу. Счет не может быть передан, продан или получен третьим лицом. В случае обнаружения подобной ситуации, все вовлеченные счета будут временно заблокированы для процесса проверки данных.

рансферы между счетами

Передача средств между счетами пользователей строго запрещена.

Онлайн телефонные ставки (WAP)

Доступ к приложению WAP или онлайн ставкам недоступен клиентам. Все ставки должны быть сделаны через веб-сайт, предназначенный для этой цели.

Депозит и вывод средств

Betcris.com предлагает своим клиентам разные способы для внесения средств на свои счета и для получения выигрышей с этого же счета. Betcris.com не принимает наличные деньги и средства любыми другими способами, кроме кредитной карты, дебетовой карты, электронных трансферов, банковских переводов, чеков и интернет-кошельков.

Подтверждение счета

Для проверки и подтверждения предоставленной клиентом информации, а также для подтверждения легальности средств, Betcris.com запросит у своих клиентов ряд документов. Список документов, кроме всего прочего:

  • Копия удостоверения личности (идентификационная карта, водительские права, паспорт);
  • Лицевая и тыльная сторона кредитной или дебетовой карты (если применимо);
  • Подтверждение физического адреса (напр., счет за коммунальные услуги);
  • Другая документация для подтверждения указанной информации.

В случае обнаружения какой-либо подозрительной активности в движении средств на счете, об этом будут проинформированы соответствующие органы. Это делается для предотвращения приема и использования добытых нечестным путем средств.

Если клиент запрашивает средства со своего счета, он должен получить их таким же способом, который он использовал для внесения их на счет.

В любой момент времени может быть только один активный метод платежей.

Любой вывод средств может быть подвержен комиссии. Более подробную информацию можно получить в службе поддержки.

Процесс вывода средств может быть замедлен этой процедурой проверки счета и обработкой трансферов.

Кредитные и дебетовые карты

При использовании кредитной или дебетовой карты для внесения средств на счет, имя владельца карты должно совпадать с именем владельца счета. В противном случае счет будет заблокирован и средства возвращены.

Банковский перевод или чек

Любые выводы средств банковским переводом или чеком могут быть сделаны на имя владельца зарегистрированного счета.

Электронные кошельки

Депозиты и выводы средств через электронные кошельки подлежат своим собственным правилам и условиям, дополнительно к этому документу. Выводы могут быть сделаны только на тот же счет, который использовался для депозита.

Имейте в виду, что вывод средств владельцу счета может быть немного задержан из-за нашего процесса подтверждения личности.

Важные напоминания

Если вы использовали кредитную карту для внесения депозита на свой счет BETCRIS и запросили выплату, вам надо будет заполнить и прислать форму авторизации кредитной карты и документы для каждой использованной карты. Если вы еще не прислали эту форму, и вам нужна копия, нажмите здесь.

Клиенты должны сыграть 100% от суммы депозита, прежде чем запрашивать выплату. Депозиты, внесенные в офисах BETCRIS, не учитываются.

Все выплаты обрабатываются с понедельника по пятницу. Кроме выплат в офисах BETCRIS.

Клиенты, которые запросили выплату на сумму более 1700 EUR, должны прислать копию своего удостоверения личности с фотографией, а также счет за коммунальные услуги в качестве подтверждения адреса, прежде чем платеж будет обработан.

Если вам нужна более подробная информация или помощь, свяжитесь с нами, используя или по электронной почте help@betcris.com

Политика конфиденциальности

Запись коммуникации

Все телефонные разговоры записываются на пленку в целях безопасности и обучения. То же самое относится к корреспонденции через Интернет.

Любая деятельность на веб-сайте записывается и хранится на наших серверах. Это происходит в целях хранения истории и записей. Мы рекомендуем клиентам тоже сохранять у себя записи о своих действиях на веб-сайте.

Личные данные

Информация, предоставляемая клиентами при регистрации своих счетов, хранится и обрабатывается в полной конфиденциальности.

Все данные надежно и безопасно хранятся.

Информация будет использована Betcris.com в маркетинговых целях. Клиенты могут отказаться от такого использования.

Раскрытие информации

Betcris попросит и авторизует финансовое учреждение, в котором владелец счета имеет свой счет, раскрыть какую-либо информацию, необходимую LGA в отношении счета владельца счета.

Betcris раскроет какую-либо личную информацию только тогда, если этого попросят законодательные органы и/или судебные постановления законодательства.

Более того, Betcris имеет право раскрыть личную информацию соответствующим получателям, если у Betcris есть основания подозревать незаконную деятельность с участием счета.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) и маркетинговые материалы

Betcris имеет право использовать личные данные в целях CRM. Игроки могут отказаться от получения маркетингового материала/предложений при регистрации и/или отписаться от электронной рассылки материала о предложениях.

Коррекция неверной информации счета

Владелец счета имеет право запросить доступ к личной информации владельца счета и/или имеет право исправить и/или удалить неверную и/или несоответствующую информацию.

Куки / ActiveX

Сайт Betcris.com работает, используя куки и компоненты Active X (кроме прочего) для следующих целей:

  • Определение предпочитаемых настроек владельца счета; таким образом они могут быть автоматически выбраны при возвращении владельца счета на Betcris.
  • Анализ трафика сайта Betcris.com ; это позволяет Betcris.com определить поведение своих клиентов и улучшить свой сайт соответствующим образом.
  • Управление играми (например, флеш казино).

Несоответствующие настройки этих компонентов могут нарушить или снизить функциональность сайта. Более подробную информацию можно получить в службе поддержки.

Использование ошибок

Использование или злоупотребление какими-либо ошибками в игровом программном обеспечении на платформе Betcris не разрешается ни при каких обстоятельствах. Если будет обнаружено, что какой-либо игрок это делает, его счет будет немедленно заблокирован, а все выигрыши от таких действий аннулированы.

Использование ботов и нелегальных программ

Использование программ, чтобы повлиять или изменить исход какой-либо игры в системе казино или покера для получения финансовой выгоды, строго запрещается; любые деньги, полученные таким путем, будут сняты с баланса владельца счета.

Нарушения игры

Betcris.com не несет ответственности за какой-либо системный простой, нарушения сервера, задержки или любые другие технические нарушения игр. Возмещения возможны только по личному усмотрению руководства Betcris.

Системные нарушения

Betcris.com не несет никакой ответственности за любой ущерб или потери, которые оправданно или неоправданно стали результатом или связаны с сайтом Betcris.com или его содержимым, включая, кроме прочего, задержки или нарушения в работе или передаче данных, потери или повреждения данных, ошибки соединения или линий передач данных, неверное использование любым лицом данного сайта или его содержимого или любые ошибки или недочеты в содержимом.

В случае ошибок систем или соединений, связанных с генерацией случайных чисел, урегулированием ставок или другими элементами Продукта, Betcris.com не несет ответственности перед клиентом за результат таких ошибок. Betcris.com имеет право аннулировать все ставки на соответствующие элементы.

В случае сбоя системы казино все ставки аннулируются.

Ограничения спортивных ставок

Мы имеем право отклонить или ограничить любую ставку по своему собственному усмотрению. В случаях, если ставка считается или является аннулированной нами по нашему усмотрению, любая сумма, снятая с вашего счета в соответствии с выполнением этой ставки, будет возвращена на ваш счет. Ставки считаются действительными только если они были приняты нашими серверами и подлежат Договору. До принятия ставки мы не принимаем никаких претензий, а любая информация, отображаемая на сайте, является исключительно приглашением для игры. Неисправность (на веб-сайте или вашем оборудовании) аннулирует все выплаты и игры. Если мы решим не применять какое-то правило для ваших интересов, это будет сделано исключительно для одного разового случая и ни каким образом не является прецедентом на будущее.

Если коэффициент, линия или гандикап являются неверными из-за ошибки, сбоя или системного нарушения, любые ставки, сделанные на эту линию, будут автоматически аннулированы.

Betcris.com имеет право аннулировать любой выигрыш, который был получен в результате ошибки и/или неисправности программного/аппаратного обеспечения. Если будет обнаружено, что игрок злоупотребляет такими ошибками/нарушениями, его счет может быть закрыт и любые депозиты и/или выигрыши сняты. В случае сбоя системы веб-сайта все ставки аннулируются.

Доступность предложений

Все предложения ограничиваются одним числом на одно лицо, семью, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона, номер платежного счета (напр., кредитная или дебетовая карта) и общий компьютер (школа, библиотека или офис). Betcris.com имеет право снять доступность любого предложения или всех предложений для любого пользователя или любой группы пользователей.

Betcris.com имеет право аннулировать бонусы и любые связанные с ними выигрыши, если будет обнаружено, что игрок нарушает или злоупотребляет правилами предложения или бонуса Betcris.com. В случае свидетельства того, что клиентом или группой клиентов была сделана серия ставок, которая из-за дополнительных выплат от предложения предусматривает гарантированную прибыль клиентам независимо от исхода, Betcris.com имеет право исключить бонусный элемент такого предложения и урегулировать ставки согласно правильным коэффициентам. Betcris.com имеет право попросить любого клиента предоставить соответствующую документацию для подтверждения личности клиента прежде, чем зачислить любой бонус, бесплатную ставку или другое предложение на их счет. Соответствие документов определяется исключительно на наше усмотрение.

Все предложения Betcris предусмотрены для развлечения игроков, и Betcris может на свое собственное усмотрение ограничить права любого игрока на участие в любом предложении.

Поддержка, разногласия и жалобы

На случай, если клиент испытывает любые сложности, предусмотрена служба поддержки. Со службой поддержки можно связаться по электронной почте support@Betcris.com.

В любой момент можно посмотреть текущий баланс и историю транзакций счета. В случае каких-либо споров или разногласий из-за прошлых или текущих транзакций, свяжитесь со службой поддержки. Если мы не сможем урегулировать какое-либо разногласие, мы перенаправим это разногласие соответствующему судье, чье решение будет окончательным и будет подлежать полному выполнению всеми связанными сторонами.

Любое разногласие в отношении условий игр и соответствия, выполнения и структуры данного соглашения в отношении игр будет исключительным образом решаться в соответствии с мальтийским законом. В случае необходимости обращения за помощью в суд, мальтийские суды будут иметь исключительную юрисдикцию.

Betcris.com сделает все возможное для решения любых разногласий быстрым и надлежащим образом, но, если разногласие останется нерешенным со стороны обеих сторон, дело может быть передано в суд согласно вышеуказанной процедуре. Если после этого процесса вопрос все еще остается нерешенным, дело может быть передано на рассмотрение в MGA по адресу complaints@mga.org.mt

Соответствующий клиент имеет право передать любое разногласие в Управление по лотереям и азартным играм Мальты, если оно не было соответствующим образом решено или отвечено со стороны Betcris.com. Это будет сделано в рамках адекватного периода времени и соответствующим образом. Чтобы это сделать, клиент может отправить дело по адресу complaints@mga.org.mt.

Финансовое учреждение

Betcris.com не является финансовым учреждением, и поэтому любые депозиты, сделанные на ваш счет, не подлежат никаким выплатам по процентам.

Betcris.com не дает справок владельцам счетов в отношении налоговых и/или юридических вопросов.

Владельцы счетов, которые хотят получить совет в отношении налоговых и/или юридических вопросов, могут обратиться к соответствующим консультантами и/или органам в юрисдикции своего проживания или регистрации.

Использование владельцами счетов сайта Betcris.com и его систем для арбитражных операций через транзакции обмена валют строго запрещается. Если Betcris.com заподозрит, что владелец счета умышленно использует упомянутые системы для получения финансовой выгоды через арбитраж, любая такая выгода будет аннулирована и снята с баланса владельца счета без предупреждения или уведомления.

Органы лицензирования и управления

Townview Trading имеет разрешение от Управления по азартным играм Мальты (MGA / CL2 / 464/2008;).

Юрисдикция

Азартные игры через Интернет могут быть незаконными в стране/юрисдикции вашего проживания. В таком случае вы несете ответственность за любую игорную деятельность, а также за обеспечение соответствия любым законам и учреждениям, запрещающим онлайн игру.

Возрастное ограничение

Все клиенты должны быть не моложе 18 лет для регистрации на Betcris.com. Мы имеем право запросить подтверждение возраста у любого клиента и заблокировать счет до предъявления соответствующих документов. Это ваша ответственность, перед регистрацией узнать разрешает ли закон в вашем штате/стране вам играть с использованием онлайн услуг. Прочтите раздел данного документа о соревнованиях.

Целостность и точность информации счета

Вся предоставляемая при регистрации информация должна быть точной и полной во всех отношениях. Betcris.com имеет право начать процедуру верификации в любое время, связавшись с вами по электронной почте и запросив дополнительные документы.

Клиенты должны следить за тем, чтобы их регистрационная информация была актуальной. Любые изменения информации должны быть незамедлительно сообщены в отдел службы поддержки.

Уникальность счета

Клиенты могут иметь только один счет. Если клиент использует более одного счета, счета будут заблокированы до подтверждения и объединения всей информации и балансов счетов. После завершения процедуры, остальные счета будут закрыты, и только один счет останется активным.

Конфиденциальность пароля

Betcris.com позволяет своим клиентам самим выбирать имя пользователя и пароль. Клиенты должны держать эту информацию в секрете. Все транзакции, выполненные с вашего счета, будут приняты при условии, что вы введете правильное имя пользователя и пароль.

Betcris.com не несет никакой ответственности в случае, если пароль был раскрыт или заполучен третьими лицами и эти третьи лица использовали информацию в корыстных целях.

Активация счета

Чтобы иметь возможность использовать услуги и продукты, предоставляемые Betcris.com, клиент должен предоставить следующую информацию:

  • Имя и фамилия
  • Используемый пароль
  • Секретная кодовая фраза
  • Действительный адрес электронной почты
  • Телефон
  • Точный адрес (страна, штат, город, улица)

Все клиенты получат письмо для активации своего счета. Все счета должны быть активированы через указанное электронное письмо. В противном случае, Betcris.com имеет право заблокировать любые действия на счете до подтверждения деталей счета.

Документ v3.7. (27 октября 2010 года)

Жалобы

Наша компания работает для своих клиентов.

Если у вас есть проблемы, мы хотим помочь. Просто свяжитесь с нами по help@betcris.com, и мы ответим вам в кратчайшие сроки. Ответ может занять 24 - 48 часов.

Если после разрешения проблемы вы все равно чувствуете неудовлетворение решением, то можете перенаправить свою жалобу в MGA, используя следующий адрес электронной почты: support_mga@mga.org.mt.

Обратно наверх